旅游线路

旅行社建议游客购买人身意外伤害保险或邮轮保险，同时明确告知：1、游客可以委托旅行社投保，旅行社要收取服务费，2、游客也可以自行或委托其他方投保。

游客清楚知道上述事项，如果同意委托旅行社投保，具体如下：

【人身意外伤害保险】保险人为太平洋保险公司或其他保险公司，游客交费40元（含保费和旅行社服务费），保险金额为16-65周岁保额为10万元，医疗6仟元，其他年龄段的保额、医疗均减半，其中免赔额200元，具体以保险条款为准。

【邮轮保险】保险人为太平洋保险公司或其他保险公司，游客交费80元（含保费和旅行社服务费），保险金额为18-70周岁保额为15万元，医疗2万元，18周岁以下或70至85周岁的保额、医疗均减半，延误每三个小时赔偿300元（最高赔偿900元，不含出发或抵达延误），取消港口（不含港口更换）赔付900元，旅行证件重置赔偿1000元，行李损失每件赔偿1000元或行李箱损坏修理每个赔偿400元（最高赔偿2000元），具体以保险条款为准。

邮轮是否安全？

邮轮是很安全的海上交通工具。

现代邮轮在设计时充分考虑邮轮的稳定性，国内前往日本的邮轮都是几万吨巨轮，而且这条航线的海况平稳，所有邮轮都能满足旅途的安全与舒适。

邮轮应该怎么选择？

一千多人的中型邮轮，两千人以上的大型邮轮，是日本航线的主流邮轮。

邮轮还有两方面值得关注：一是服务人员与乘客比例，通常为1:3左右，即1名服务人员对应3位乘客，比值越大说明乘客得到的服务越全面；一是人均空间，人均空间面积越大，度假体验越好。

乘邮轮会晕船吗？

邮轮底部配有机翼式的平衡翼，有效帮助邮轮对抗风浪，保持船体稳定。

从航行海域看，邮轮航线设计最重要的是选择海况平稳的区域。

因此大部分时间邮轮是很平稳的，在邮轮上如履平地，甚至感觉不到移动。

当然，是否晕船与个人体质有关，在恶劣天气等极少数特殊情况下，部分乘客可能会有不适。邮轮通常配备晕船药，可免费领取，服用后能够缓解晕船症状。 

乘轮椅是否可以参加邮轮旅行？

可以。 

需要携带护照吗？

邮轮为出境旅游，所有游客（无论成人或儿童，无论是否上岸游览）都应携带返程后还有半年以上有效期的护照。港澳台游客还需要准备回乡证或台湾居民来往大陆通行证，外国游客还需要自备日本签证及多次入境中国大陆签证。

签证会被拒吗？

不用担心签证被拒而造成损失，邮轮前往日本的签证政策很宽松，我公司会为游客办理团体免签登陆许可证。（极少部分地区可能需要提供一些证明材料，我公司会提前通知）

房间内有什么设施？

通常有床铺、沙发、独立卫浴、梳妆台、吹风机、液晶电视、电话、保险柜、冰箱、热水壶、衣柜（含衣架）等，具体设施因邮轮及房型而有所不同。 

邮轮插头是什么样的？

邮轮插头为美标或欧标，国内的双脚插头可以直接使用，建议带万能转换器，如果小电器比较多，可以带拖线板。

邮轮可以上网吗？

邮轮可以上网，但大多数需要付费，通常有一些优惠套餐（例如日套餐、全程套餐）可选。在日本期间，很多地方有wifi可以连接。

邮轮上的温度如何？

邮轮内部全年保持让人舒适的26℃左右恒温，甲板早晚较凉，根据季节适当准备休闲外套即可。

邮轮上必须穿正装吗？

邮轮倡导舒适放松的度假方式，对于穿着没有特殊要求，通常只要求乘客在出席船长晚宴时穿着正式一些（不要背心短裤拖鞋即可）。

上岸是否可以脱团自由活动？

邮轮旅行办理的是团体免签登陆许可证，海关必须团进团出，不能脱团。

是否需要兑换日元？

建议出发前到当地银行兑换少量日元，可以在日本游览时使用。

​对游客年龄是否有要求？

邮轮对年龄几乎没有限制，很适合全家老少出游​。但是，不满6个月的婴儿、怀孕24周以上的孕妇不能乘邮轮。 

是否会有房间位于海面之下？

所有房间都在海面上。 

各种房间类型有什么不同？

房间类型有内舱房（无窗，通常面积较小）、海景房（有窗但不能打开，可以观赏海景）、阳台房（有步入式阳台，可以阳台上观景，呼吸新鲜海上空气）、套房（面积比较大，房间配套设施更完备），每种房型根据最多可入住人数命名，如内舱两人房、海景三人房等。

是否可以选择房间或楼层？

可以选择房型（如内舱房、海景房、阳台房、套房），但不能指定房号或楼层。
​楼层由船方随机分配，如果指定楼层，需要补交费用。 

儿童是否可以不占床位？是否有优惠？

所有邮轮公司规定，儿童不论年龄（即使几个月大的婴儿），必须占床位，比如：1大1小出行，需订双人房，2大1小出行，需订三人房。这是因为每间房的乘客数量与救生舱定员相对应，出于安全考虑，对每间房的人员有严格限制，不能超员。儿童价格与成人一致。 

三、四人房是上下铺吗？

三、四人房通常是在双人房的基础上，配备供第三、四人使用的下拉床或沙发床，少数房型也可能配备上下铺。 

购买两间房或以上，是否可以安排在隔壁？

所有邮轮公司对此都不作保证，但我公司会尽量协调。从以往操作看，基本可以办到。

一个人是否可以乘邮轮？

当然可以。但很多邮轮不提供单人间，您需要支付双人费用，或者由我公司安排同性游客拼房。 

是否需要购买邮轮旅行保险？

游客自愿选择是否购买。邮轮旅行保险与普通旅游保险相比，覆盖范围更广，更能为邮轮旅行提供保障。比如，邮轮旅行可能出现行程延误或目的地港口变更，这种情况邮轮旅行保险可以理赔，但普通旅游保险不能理赔。

船上小费是否包含？

邮轮服务费（即小费）不包含，您上船后支付，每人每晚13.5美元左右，不满4周岁儿童免收，4-13周岁儿童减半收取，各邮轮稍有不同。 

报名时需要有护照吗？

报名时不需要护照。以前每次预售时，有一些客人因为没有护照而错过超低价优惠，其实，没有护照也可以报名，只要在出行前几天领到护照即可。

日本游览时有购物店吗？

在日本游览期间，我们会安排免税店购物，游客可以自由参观，不强制购物。